Covida

Covida – een zorginstelling voor kinderen en volwassenen met een beperking – telt zes locaties in Oost- en Zuid-Limburg. Door die geografische spreiding was het geen sinecure om een gestroomlijnde vaccinatiecampagne te organiseren voor leefgroepbewoners en personeel. Voor de inenting van de medewerkers kon Covida rekenen op ondersteuning van Mensura.

• Eddy Houben, preventieadviseur bij Covida.
• Viviane Tijskens, diensthoofd medische dienst bij Covida.
• An Houbrechts, verantwoordelijke operaties Limburg bij Mensura
• Piet Janssen, teamverantwoordelijke verpleegkundigen Limburg bij Mensura.

Eddy: “We werkten nog maar enkele maanden samen met Mensura toen het coronavirus uitbrak. Onze jonge relatie werd dus vrij snel op de proef gesteld. Voor de medische onderzoeken van ons personeel schakelden we noodgedwongen over op telefonische gesprekken. Geen eenvoudige situatie. Maar onze medewerkers snel gevaccineerd krijgen was een nog veel grotere uitdaging.”

“In de eerste fase stelde onze IT-dienst een lijst samen van iedereen die gevaccineerd wilde worden. Dat waren zo’n 750 medewerkers. Daarna vormden we op elke locatie een afzonderlijk vaccinatieteam met aan het hoofd een verantwoordelijke om alle praktische zaken in orde te brengen: vaccinatieruimtes voorbereiden, verpleegkundig personeel voorzien, administratie opvolgen …”

“Met vragen kon ik tijdens het volledige traject terecht bij An, onze vaste contactpersoon bij Mensura. Altijd was ze bereikbaar. Via mail, maar ook via sms of zelfs WhatsApp als het snel moest gaan. Haar efficiënte, duidelijke communicatie was van onschatbare waarde in deze hectische periode.”

Viviane: “Op de vaccinatiemomenten kregen we versterking van Mensura-verpleegkundigen. Zij legden aan de locatieverantwoordelijken de online registratie van de vaccinaties uit, bereidden de vaccins voor en gaven de prikken.”

“We rekenden op dertig inentingen per uur, maar uiteindelijk ging het een stuk sneller. De minutieuze voorbereiding speelde daarbij een grote rol, maar ook de rust en professionaliteit die de mensen van Mensura uitstraalden.”

“Intussen hebben alle medewerkers hun twee vaccins gekregen en is ook een groot deel van de bewoners ingeënt. We kunnen dus al wat meer bezoek toelaten, maar blijven toch voorzichtig. Alle remmen losgooien is zeker nog niet aan de orde.”

An: “We hadden eerder al vaccinatiecampagnes georganiseerd in woonzorgcentra. Toch was dit project met Covida van een nog heel andere orde. Door de verschillende locaties, maar ook door de minder grote verpleegkundige ervaring in vergelijking met woonzorgcentra. Bij Covida werken immers vooral opvoeders, die minder medische scholing hebben.”

“We kozen – zoals altijd – voor een zo persoonlijk mogelijke aanpak. Ons advies ging heel breed: van de inrichting van de vaccinatieruimtes tot de organisatie van de parking. We stelden iedereen bij Covida zoveel mogelijk op zijn gemak, in de voorbereiding en op de vaccinatiemomenten zelf. Dat was de sleutel tot succes.”

Piet: “Dat alles zo vlot verliep, is ook te danken aan de grote betrokkenheid van iedereen bij Covida. De drive was enorm. Bij Eddy en Viviane, maar ook bij de locatieverantwoordelijken en hun teams. Alles werd altijd duidelijk doorgesproken en tot in de puntjes voorbereid. Zo konden we op de dagen zelf vlot en efficiënt werken.”

“Ook binnen Mensura was dit trouwens een heel leuke samenwerking. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar is het zeker niet in zo’n intense, hoogst ongewone situatie. Dat de mensen van Covida ons als een geoliede machine bestempelden, was dan ook een fantastisch compliment.”