Personne de confiance - niveau de base

icon En classe

  • En pratique
  • 5 jours (4 jours en classe + 1 jour plateforme d’apprentissage en ligne, un webinaire de 1h inclus)
  • 1 380,00 € ou 7.11 UP
  • français, anglais, néerlandais
  • Approfondissement
  • Certificat valable en Belgique
  • Congé-éducation payé, Portefeuille pme, Chèques-formation, Fonds sectoriels

La santé mentale des collègues est soumise à une pression croissante. Cette formation de base « personne de confiance » vous donne les outils pour agir au sein de votre organisation en cas de conflits et d’autres situations présentant un risque psychosocial.

Cette formation consiste en :

  • Jour 1 = webinaire d'1h (via Microsoft Teams) de 09.00 - 10.00 en direct avec votre formateur.
    Le reste de la journée, vous pourrez le consacrer à effectuer les différentes tâches se trouvant sur notre plateforme d'apprentissage.
  • Jour 2 – 5 = cours en présentiel de 09.00 - 16.00 au lieu indiqué, journée complète de formation.

A quoi pouvez-vous vous attendre ?

Les modules vous aident à reconnaître les risques mentaux au travail.
Les sessions combinent l'apprentissage en ligne et les cours en classe. Via la plateforme Learn&Connect, vous apprenez les e-learnings en préparation des cours où vous le souhaitez. Vous pouvez le faire à partir de votre ordinateur de bureau, de votre ordinateur portable, de votre tablette ou de votre smartphone. En classe, vous êtes au maximum 15 personnes, pour une interaction optimale. 

La restauration est incluse dans le prix.


Quel est le programme ?

Vous acquérez les connaissances pratiques pour réagir et agir correctement dans des situations de stress mental au travail. Le trajet d’apprentissage vous guidera à travers le cadre juridique et vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour intervenir auprès des collaborateurs qui rencontrent des problèmes psychosociaux. Le trajet d’apprentissage est conçu de manière modulaire autour de divers thèmes abordés lors de plusieurs sessions.

Législation et procédures

Préparation :

  • Le cadre légal
  • Vidéo sur les risques psychosociaux 
  • Informations sur l’analyse des risques psychosociaux 
  • Les procédures : informelles-formelles
  • Littérature utile 

Introduction via Microsoft Teams : 

  • Présentation des participants et de la formation
  • Conventions pratiques
  • Explication du travail

La personne de confiance dans la pratique, thèmes psychosociaux et techniques d’entretien

Préparation : 

  • Vérifiez dans quelle mesure votre organisation répond aux obligations légales 
  • La procédure informelle et formelle 
  • Quiz : testez vos connaissances de la législation 

Cours : 

  • Personne de confiance dans la pratique 
  • Procédures 
  • Techniques d’entretien 

Entretiens d’accueil et interventions

Préparation : 

  • Si nécessaire : remise à niveau concernant les procédures

Cours : 

  •  Entretiens d’accueil 
  •  Interventions psychosociales 
  •  Exercices pratiques 

Gestion des conflits

Préparation : 

  • Test : quel est votre style de gestion des conflits ?

Cours : 

  • Conflits et médiation 
  • Exercices pratiques 

Suicide et autosoins, présentation de la mission

Préparation : 

  • Achèvement du travail
  • Exercice sur les autosoins pour mieux comprendre ce qui est important pour vous 

Cours : 

  • Suicide 
  • Autosoins 
  • Présentation du devoir à faire à domicile 
  • Finalisation et évaluation  

Ancrage de ce que vous avez appris

Vous avez accès à des affirmations et à des mises en situation sur la plateforme d’apprentissage Learn&Connect.

Travail

Vous remettez un travail à faire à la fin du trajet d’apprentissage. De cette manière, vous faites le lien entre la formation et des situations concrètes au travail. En même temps, vous vous assurez que votre organisation est en conformité avec la législation. Le travail à faire est évalué, mais aucun examen n’est prévu.

En plus : le livre « Le roseau ne se brise pas » de nos collègues Daisy Buttiens et Kirsten O est inclus dans cette formation

Ce livre pragmatique traduit de manière ludique les connaissances scientifiques sur notre système de stress en applications pratiques dans la vie privée et professionnelle.

A quel moment et où souhaitez-vous suivre la formation ?

Février '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
13/02, 12/03, 18/03, 03/04

09:00-10:00

Français
En cours
14/03, 21/03, 28/03, 04/04

09:00-10:00

Néerlandais
En cours

Mars '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
18/03, 25/03, 01/04, 15/04

09:00-10:00

Français
En cours
18/03, 25/03, 01/04, 15/04

09:00-10:00

Français
En cours
19/03, 26/03, 02/04, 23/04

09:00-10:00

Néerlandais
En cours
20/03, 27/03, 03/04, 24/04

09:00-10:00

Anglais
En cours
20/03, 27/03, 24/04, 08/05

09:00-10:00

Néerlandais
En cours
20/03, 27/03, 24/04, 08/05

09:00-10:00

Néerlandais
En cours
27/03, 03/04, 10/04, 24/04

09:00-10:00

Français
En cours
02/04, 04/04, 22/04, 23/04

09:00-10:00

Néerlandais
En cours

Avril '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
08/04, 15/04, 13/05, 20/05

09:00-10:00

Français
Complet
16/04, 23/04, 14/05, 21/05

09:00-10:00

Français
Complet
08/05, 15/05, 22/05, 05/06

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
05/05, 14/05, 19/05, 02/06

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 2 place(s)

Mai '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
20/05, 27/05, 03/06, 17/06

09:00-10:00

Français
Complet
20/05, 27/05, 17/06, 24/06

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
20/05, 03/06, 10/06, 17/06

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
22/05, 05/06, 12/06, 19/06

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
22/05, 05/06, 12/06, 19/06

09:00-10:00

Français
Complet
22/05, 05/06, 12/06, 26/06

09:00-10:00

Français
Complet
27/05, 03/06, 10/06, 24/06

09:00-10:00

Français
Complet
27/05, 03/06, 10/06, 17/06

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
28/05, 04/06, 11/06, 18/06

09:00-10:00

Néerlandais
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Encore 7 place(s)

Juin '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
26/06, 27/06, 25/08, 26/08

09:00-10:00

Néerlandais
Complet

Juillet '25

Aucun cours ne commence ce mois-ci.

Août '25

Aucun cours ne commence ce mois-ci.

Septembre '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
09/09, 16/09, 23/09, 07/10

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 9 place(s)
09/09, 16/09, 23/09, 30/09

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 5 place(s)
12/09, 19/09, 10/10, 17/10

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
15/09, 29/09, 06/10, 13/10

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 6 place(s)
24/09, 01/10, 22/10, 05/11

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 7 place(s)
18/09, 25/09, 02/10, 09/10

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
19/09, 26/09, 10/10, 17/10

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 3 place(s)
23/09, 30/09, 07/10, 14/10

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 5 place(s)
23/09, 07/10, 04/11, 25/11

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 3 place(s)
25/09, 02/10, 09/10, 06/11

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 6 place(s)
29/09, 06/10, 13/10, 03/11

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 3 place(s)
30/09, 07/10, 14/10, 21/10

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 2 place(s)
03/10, 10/10, 17/10, 24/10

09:00-10:00

Néerlandais
Complet
06/10, 13/10, 20/10, 03/11

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 12 place(s)

Octobre '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
09/10, 14/10, 06/11, 20/11

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 7 place(s)
23/10, 06/11, 13/11, 20/11

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 1 place(s)
06/11, 13/11, 04/12, 11/12

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 12 place(s)

Novembre '25

Date (de début)
Dates suivantes & heures
Langue
Lieu
Espaces libres
12/11, 19/11, 26/11, 10/12

09:00-10:00

Néerlandais
Inscrivez-vous
Encore 9 place(s)
13/11, 20/11, 27/11, 11/12

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 9 place(s)
13/11, 20/11, 27/11, 04/12

09:00-10:00

Anglais
Inscrivez-vous
Encore 10 place(s)
13/11, 20/11, 27/11, 11/12

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 12 place(s)
20/11, 27/11, 04/12, 11/12

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 9 place(s)
24/11, 01/12, 08/12, 15/12

09:00-10:00

Français
Inscrivez-vous
Encore 7 place(s)
27/11, 04/12, 11/12, 18/12

09:00-10:00

Néerlandais
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Encore 5 place(s)

Décembre '25

Aucun cours ne commence ce mois-ci.

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