Verdiepend Waarom?
Als vertrouwenspersoon ben je het aanspreekpunt bij conflicten en mentale problemen op het werk. Denk maar aan stress, grensoverschrijdend gedrag, faalangst, conflict of emotionele issues. Met een vertrouwenspersoon op de werkvloer maak je de stap kleiner om hulp te vragen. Onze opleiding brengt je de nodige vaardigheden bij om gepast te reageren op moeilijke situaties. Een vertrouwenspersoon op het werk is sinds december 2023 verplicht voor bedrijven vanaf 50 werknemers. Voor organisaties met minder werknemers is het sterk aanbevolen.
Interactieve en persoonlijke manier van lesgeven met grote kennis van de lesgever. Er wordt aandachtig geluisterd naar de deelnemers waarbij ook persoonlijke voorbeelden worden besproken."Nick Granata WoninGent
Wat leer je?
Je verkrijgt de praktijkkennis om juist te reageren en handelen in mentaal belastende situaties op het werk.
Het leertraject gidst je door het wettelijke kader en je ontwikkelt er vaardigheden om in gesprek te gaan met medewerkers die psychosociale problemen ervaren. Het leertraject is modulair opgebouwd rond een aantal thema’s gespreid over verschillende sessies.
Wetgeving en procedures
Voorbereiding:
- Het wettelijk kader
- Video over psychosociale risico’s
- Informatie over de psychosociale risicoanalyse
- De procedures: informeel-formeel
- Nuttige literatuur
Les:
- Kennismaking met elkaar en de opleiding
- Praktische afspraken
- Toelichting opdracht
Voorbereiding:
- Ga na in welke mate jouw organisatie voldoet aan de wettelijke verplichtingen
- De informele en formele procedure
- Quiz: test je kennis van de wetgeving
Les:
- Vertrouwenspersoon in de praktijk
- Procedures
- Gesprekstechnieken
Opvanggesprekken en interventies
Voorbereiding:
- Indien nodig: opfrissing van de procedures
Les:
- Opvanggesprekken
- Psychosociale interventies
- Praktische oefeningen
Conflicthantering
Voorbereiding:
- Test: welke conflictstijl heb jij?
Les:
- Conflicten en bemiddeling
- Praktische oefeningen
Zelfdoding en -zorg, voorstelling opdracht
Voorbereiding:
- Afwerken opdracht
- Zelfzorg oefening om inzicht te krijgen in wat voor jou belangrijk is
Les:
- Zelfdoding
- Zelfzorg
- Voorstelling opdracht
- Afronding en evaluatie
Verankeren wat je geleerd hebt
Je krijgt via het Learn&Connect-leerplatform toegang tot enkele stellingen en situatieschetsen
Opdracht
Op het einde van het leertraject voltooi je een opdracht. Zo leg je de link met de opleiding en concrete situaties op het werk. Tegelijkertijd zorg je er zo voor dat jouw organisatie in orde is met de wetgeving. De opdracht wordt geëvalueerd, maar er is geen examen voorzien.
In 2024 ontvangen deelnemers een gratis exemplaar van het boek "Riet breekt niet"
Wat als even stoppen, op adem komen en eigen grenzen respecteren het nieuwe ‘sterk’ was?
Preventieadviseurs Daisy Buttiens en Kirsten O schreven er een boek over.
Op een praktische wijze gidsen ze lezers door het menselijke stresssysteem en bieden ze tips & tricks om efficiënt om te gaan met stress op individueel, team- en organisatieniveau. De ideale handleiding dus voor werknemers én werkgevers die preventief willen inzetten op welzijn.
Dit is een opleiding van ons Impact-aanbod
Verruim je blik en bereid je voor op een nieuwe rol. Met een mix van leervormen verwerf je diepgaande kennis die je meteen kan toepassen. De trajecten zijn vaak gespreid over meerdere dagen.
Duidelijke toelichting, leuke manier van lesgeven. Er was eveneens ook ruimte voor interactie en om vragen te stellen. Daarnaast was het ook aangenaam om (in kleinere groepen) te brainstormen over de materie."Maarten Macquoy Gemeentebestuur Meerhout
Resultaat?
De basisopleiding reikt je de skills aan om correct te reageren op verschillende psychosociale risico’s op het werk. Je ontwikkelt vaardigheden om ontluikende mentale problemen bij collega’s sneller te herkennen. Na aanwezigheid tijdens alles lesdagen, het opmaken van de opdracht en doorlopen van leerplatform, ontvang je het certificaat dat geldig is in België. Concreet kan je als vertrouwenspersoon:
- Psychosociale risico’s en risicobronnen herkennen en passende preventiemaatregelen voorstellen;
- Gesprekstechnieken toepassen in de praktijk;
- Een neutrale opstelling aannemen en structuur brengen in het (intake)gesprek;
- Een verzoeningsgesprek faciliteren en verbindend communiceren stimuleren;
- Veerkrachtige tips voor jezelf toepassen.
Jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen
Om stevig in je schoenen te staan, is het aangeraden een jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen te volgen. Een jaarlijkse opfrissing, waar je je ervaringen met elkaar deelt, is bovendien wettelijk verplicht.
Tijdens een supervisie praat je met collega-vertrouwenspersonen over je ervaringen, onder begeleiding van een expert.
Voor wie?
Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, op voorwaarde dat je niet één van deze rollen uitoefent:
- vertegenwoordiger van werkgever in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk;
- preventieadviseur-arbeidsarts;
- kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden;
- vakbondsafgevaardigde;
- leidinggevende, met uitzondering van middenkader (dus niet het dagelijks bestuur, maar wel de hierarische lijn).
Wat zegt de wet?
Het aanwijzen van een vertrouwenspersoon is aanbevolen maar niet verplicht tenzij voor organisaties met meer dan 50 werknemers. Een vertrouwenspersoon op het werk maakt de stap kleiner om hulp te vragen. Als vertrouwenspersoon ben je gebonden door het beroepsgeheim.
Ook een extern iemand, geen personeelslid, mag vertrouwenspersoon worden binnen jouw organisatie op voorwaarde dat er wel minstens één interne vertrouwenspersoon is.
Mensura staat op de lijst van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO) als opleidingsinstelling voor de basisopleiding vertrouwenspersoon.
Fijne toelichting van erg interessante materie. Ik heb steeds mijn aandacht erbij kunnen houden, dit betekent dat het aangenaam gegeven werd: duidelijk, bondig en waar nodig tijd tot vragen. Ik kijk alvast uit naar de volgende opleidingsdag!"Heidi Vervliet Logo Antwerpen
Prijs
De prijs hangt af van de manier waarop je de opleiding volgt. Toegang tot My Stress Coach en digitaal opleidingsmateriaal is inbegrepen in de prijs.
Is je organisatie aangesloten bij Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming (EDPB), beschik je over preventie-eenheden en is je saldo toereikend, dan kan je hiermee betalen.
Subsidies en financieringsmogelijkheden
Dankzij onze erkenningen door overheidsdiensten en sectorfondsen voldoen we aan de voorwaarden voor tal van subsidies en financieringsmogelijkheden.
- Kmo-portefeuille (Vlaanderen):Gebruik deze erkenningsnummers in je aanvraag:
- leden van Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming: Mensura EDPB - DV.O105072
- niet-leden: Mensura CONSULT - DV.O101943
- Opleidingscheques - Wallonië
- Sectorfonds:
- Alimento
- Constructiv
- Co-valent
- Betaald educatief verlof / Vlaams opleidingsverlof
Veelgestelde vragen
Moet ik een opdracht maken of een examen afleggen voor deze opleiding?
Ja, voor elke module bereid je je voor. De laatste sessie stel je een afsluitende opdracht voor. Er is geen examen.
Krijg ik een certificaat na het volgen van deze opleiding?
Ja, na deelname aan het volledige leertraject en het uitvoeren van de opdracht krijg je een certificaat dat in heel België geldig is. Dit certificaat is een bewijs van het volgen van de opleiding.
Alle behaalde certificaten verschijnen na ongeveer 20 werkdagen op je klantenzone MyMensura. Je kan daar het certificaat downloaden. Je ontvangt certificaten niet per mail.
Wie kan deze opleiding volgen?
Iedereen kan de opleiding vertrouwenspersoon volgen, met uitzondering van deze rollen binnen de organisatie:
- vertegenwoordiger van werkgever of medewerkers in de ondernemingsraad of het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk;
- preventieadviseur-arbeidsarts;
- kandidaat voor de verkiezingen van de personeelsafgevaardigden;
- vakbondsafgevaardigde;
- leidinggevende, met uitzondering van middenkader.
Is een jaarlijkse bijscholing verplicht?
Ja, de wet vereist een jaarlijkse bijscholing. Meer informatie vind je hier.
Is de aanstelling van een vertrouwenspersoon verplicht?
Voor organisaties met minder dan 50 werknemers is de aanstelling van een vertrouwenspersoon niet verplicht, maar sterk aanbevolen. Wel stelt de wet dat ook zij een vertrouwenspersoon in dienst moeten nemen, als alle leden van de vakbondsafvaardiging of – indien de organisatie geen vakbondsafvaardiging heeft – alle werknemers dat verzoeken.
Voor organisaties met 50 of meer werknemers is de aanstelling van een vertrouwenspersoon wel verplicht.
