Les travailleurs qui travaillent avec des collègues peuvent compter sur ceux-ci lorsque des risques se présentent. La personne qui travaille seule n'a pas cette possibilité de sorte que certains risques sont potentiellement plus importants. Des mesures de sécurité supplémentaires peuvent dans ce cas constituer une solution. Elles offrent un soutien aux collaborateurs qui travaillent seuls et les empêchent de paniquer dans les situations d’urgence.

Un travailleur isolé est un collaborateur qui travaille hors de vue et de portée de voix de toute autre personne. En cas d’urgence, il est dès lors impossible d’aider immédiatement ce travailleur. Ces situations sont fréquentes. Par exemple, des collaborateurs qui travaillent :

• seuls, que ce soit dans un petit atelier, un entrepôt, un kiosque ou un magasin, ou qui prestent des heures supplémentaires et sont dès lors seuls ;
• en dehors des heures ouvrables normales. Par exemple : des personnes chargées du nettoyage, de l’entretien ou de la sécurité ;
• fréquemment seuls. Par exemple : un monteur qui installe une machine, des personnes rendant des services à domicile, des représentants ou des chauffeurs de taxi et camion.

Demandez-vous si vous pouvez éviter de travailler seul. Si c’est impossible, il convient de prendre des mesures efficaces :

1. répertoriez d’abord les risques. Pensez à ceci :
   • travaux à une installation électrique sous tension ;
   • travaux près d’éléments mobiles ou rotatifs ou présentant un risque d’écroulement, d'enfouissement ou d'asphyxie ;
   • travaux à réaliser avec des outils et équipements lourds et difficiles à manipuler ;
   • agression de clients ou tiers ;
   • travaux dans le cadre desquels des gaz nocifs risquent d’émaner.
2. tenez compte des dispositions du RGPT : Travailleurs occupés isolément [art. 54ter; PDF, 13 KB] ;
   vous y trouverez les conditions suivantes encadrant le travailleur isolé :
   • le travailleur isolé doit disposer de moyens d’alarme appropriés aux circonstances ;
   • aucun travail à effectuer dans des conditions dangereuses ne doit être confié à un travailleur isolé.

• le travailleur isolé se manifeste par GSM ou téléphone à intervalles réguliers ;
• un numéro d’urgence est préenregistré dans le téléphone mobile ;
• une autre personne assure des rondes de contrôle périodiques (p.ex. toutes les deux heures) ;
• le travailleur isolé est en contact direct (ou par le biais d’une communication orale continue) avec une deuxième personne ;
• le travailleur isolé porte un système de protection électronique, qui émet par exemple un signal quand il ne détecte pas de mouvements durant une certaine période ;
• le travailleur peut se protéger facilement et rapidement face à un comportement indésirable ou agressif, par exemple en bloquant l’entrée ou le passage. Les issues de secours sont dégagées ;
• en cas d’urgence, un travailleur peut déclencher une alarme clairement audible ;
• il convient de connaître les risques liés aux activités de la société externe où se trouve le travailleur isolé ;
• une procédure relative au travail isolé doit préciser ce qu’il convient de faire dans différentes situations d’urgence. Le travailleur isolé doit comprendre les risques et mesures de gestion. 

Lisez la fiche : Analyse des risques (équipements de travail, analyse des tâches, lieux de travail...).

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